Seuraa meitä Instagramissa @pinniminni.fi ja Facebookissa PinniMinni.fi
OSTO- JA TOIMITUSEHDOT
VARMUUS JA TURVALLISUUS
On turvallista asioida kanssamme. Pinniminni on hiustarvikkeiden johtava, myyntiin ja markkinointiin erikoistunut yritys. Jotta asioiminen kanssamme olisi mahdollisimman helppoa, olemme erityisesti panostaneet kotisivujemme kehittämiseen. Varastoimme suurimman osan tuotevalikoimastamme, ylläpitääksemme nopeat ja varmat toimitukset asiakkaillemme.
Reklamaatio- ja palautusasiat hoidamme mahdollisimman nopeasti puhelimitse tai sähköpostin kautta.
Kehitämme jatkuvasti palveluamme asiakkaan parhaaksi , jotta voimme tarjota parhaan mahdollisen palvelun ennen ostoa, oston aikana sekä myös sen jälkeen.
Pinniminnin kotisivuilla käytetään turvallista tiedonsiirtojärjestelmää. Maksu – ja henkilötietojen käsittely tapahtuu turvallisten sivustojen kautta. Yhteistyömme Paytrail -maksupalvelun kanssa tarjoavat sinulle nopean ja varman maksujärjestelmän. Lähettämäsi luottotiedot käsitellään välittömästi, ja tietosi pysyvät henkilökohtaisina.
HENKILÖTIEDOT
Asiakkaanamme sinun tulee hyväksyä tietojesi käsittely. Tietojasi ei koskaan luovuteta ulkopuoliselle tiedoksi tai käyttöön. Sinulla on oikeus tarkistaa rekisteröidyt henkilötietosi meiltä. Mikäli tiedoissa ilmenee virheitä, tai ne ovat puutteelliset on sinulla oikeus korjata tai poistaa tietosi.
TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Postilähetyksissä toimitus- ja käsittelykulut Suomeen ovat aina 3,90€ (ei laukut) riippumatta tilauksen koosta ja hinnasta. Yli 30 €:n tilauksiin ilmainen toimitus Suomeen.
Toimitamme tuotteet pääsääntöisesti kirjeenä tuotteiden keveydestä johtuen.
Helposti särkyvät tai yli 3cm paksuiset tuotteet toimitamme Suomeen pakettina joko Postin taikka Matkahuollon kautta.
HUOM! Ulkomaan tilaukset/toimitukset, ota yhteys info@pinniminni.fi
Jos sinulla on kysyttävää toimituksista tai maksamisesta,
lähetä viesti ota yhteyttä-kaavakkeella tai soita. Pyrimme aina vastaamaan mahdollisimman nopeasti.
MAKSUVAIHTOEHDOT
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Paytrailille on myönnetty turvallisen maksamisen Safe Pay -sertifikaatti. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.
Valittuasi maksutavan tarjoamistamme vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Paytrail Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!
Maksaminen laskulla tai osamaksulla
Jos olet valinnut maksuvaihtoehdoksi laskun , tulet saamaan laskun Collector Bankilta. Collectorilla on myös osamaksu mahdollisuus.
Maksut korteilla
Paytrailin kautta on mahdollista ottaa vastaan maksuja seuraavilla korttimaksutavoilla:
Paytrailin kautta tehtävät korttimaksut kulkevat Netsin kautta, eli tapahtumahyvittäjänä (acquirer) toimii Nets. Maksamiseen sovelletaan korttijärjestelmien (esim. Visa, Mastercard, American Express) sääntöjä ja Nets -korttimaksujen tilityspalvelun yleisiä sopimusehtoja. Säännöt velvoittavat kauppiasta samalla tavalla kuin Paytrailiakin, koska kauppias ottaa vastaan korttimaksuja Netsin ja Paytrailin välisen sopimuksen nojalla.
Korttimaksujen vastaanottaminen Paytrailin kautta on lähtökohtaisesti turvallista. Kaikki perinteiset korttimaksut varmennetaan käyttäen korttiyhtiöiden varmennusmenetelmiä (esim. Mastercard securecode, Verified by Visa), mikäli kortti on mukana varmennusohjelmassa.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet.
TOIMITUSAIKA
Toimitusaika varastotuotteilla on 0-3 vrk tilauksen jälkeisestä arkipäivästä.
TAKUU JA PALAUTUKSET
Kaikilla verkkokaupan tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen ollessa käyttämätön ja virheetön.
Käytetyillä ja asiakkaalle erikseen tilatuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Postiennakolla lähetettyjä tai jälkivaatimuspalautuksia ei lunasteta.
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamalla siitä oikeusministeriön asetuksessa säädetyn mallin mukaisella peruuttamislomakkeella (toimitetaan erillisellä sähköpostilla pdf-tiedostona kun tilaus on toimitettu kuljetettavaksi) tai muulla yksiselitteisellä tavalla viimeistään 14 päivän kuluttua (KSL 6:14) tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Ilmoituksen voi tehdä myös vapaamuotoisesti esimerkiksi sähköpostilla.
Kuluttaja vastaa tuotteiden palautuskustannuksista.
Tavarat ovat luonteensa vuoksi palautettavissa tavanomaisella tavalla postitse,
yleensä joko kirjeenä tai maksikirjeenä.
Postin postikulujen hinnat löytyvät www.posti.fi
Postiennakolla lähetettyjä tai jälkivaatimuspalautuksia ei lunasteta.
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus myös ennen tavaran toimittamista.
Peruuttamisoikeuden käyttämiselle ei tarvitse esittää perusteluja.
Jos tuotteessa tai palvelussa on virhe, kuluttajalla on oikeus vaatia elinkeinonharjoittajalta virheen hyvittämistä.
Peruuttamisajan umpeutumisella ei ole vaikutusta asiaan.
Kuluttajan on pidettävä vastaanottamaansa tavara olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä, jotta hänellä on oikeus saada suorittamansa maksu kokonaan takaisin peruuttamistilanteessa. (KSL 6:18)
Kuluttajalla on kuitenkin oikeus avata tai purkaa pakkaus, tarkastaa tavaran ominaisuudet ja toimivuus ja tutustua siihen samaan tapaan kuin myymälässä ilman, että se vaikuttaa peruuttamisoikeuteen. (HE 157/2013)
Tavaraa ei katsota otetuksi käyttöön, jos kuluttaja on käsitellyt tavaraa vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. (KSL 6:18.2)
Kuluttajalla ei ole peruuttamisoikeutta, jos (KSL 6:16) palvelu on kokonaan suoritettu kuluttajan nimenomaisen
pyynnön johdosta ja kuluttajalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta tällaisessa tapauksessa.
Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus on tehty.
Jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen, hänen on palautettava tavara viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. (KSL 6:17)
Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää esimerkiksi palautuskuitilla, että tavara on palautettu määräajassa.
Kuluttajan vastuulla on maksaa palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset, jos elinkeinonharjoittaja ei ole sitoutunut vastaamaan niistä. (HE 157/2013)
Kuluttajalla ei ole kuitenkaan velvollisuutta maksaa palautuskustannuksia, jos elinkeinonharjoittaja ei ole antanut ennen sopimuksen tekemistä kuluttajalle tietoa siitä, että hänen on vastattava kustannuksista, sekä tietoa kustannusten määrästä, jos tavarat eivät ole palautettavissa tavanomaisella tavalla postitse. (KSL 6:24)
Elinkeinonharjoittajan on viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuaan palautettava kaikki kuluttajalta saadut maksusuoritukset. Myös tuotteen toimittamisesta perityt edullisimman vakiotoimitustavan mukaiset kulut on palautettava. (KSL 6:17.3)
Kuluttajalla ei kuitenkaan ole oikeutta saada takaisin kaikkia maksusuorituksiaan, jos tavara on olennaisesti muuttunut tai vähentynyt.
Elinkeinonharjoittajalla on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes hän on saanut tavaran takaisin tai kuluttaja on osoittanut esimerkiksi palautuskuitilla lähettäneensä tavaran takaisin elinkeinonharjoittajan ilmoittamaan osoitteeseen.
Elinkeinonharjoittajan on palautettava saamansa suoritukset samalla maksutavalla, jota kuluttaja on käyttänyt. Jos kuluttaja on maksanut ostoksensa esimerkiksi verkkopankissa, suoritus on palautettava kuluttajan ilmoittamalle pankkitilille. Jos tilinumero ei ole tiedossa, palautuksen voi tehdä esimerkiksi maksuosoituksena. Luottokorttimaksu hyvitetään vastaavasti luottokortille. (KSL 6:17.4)
KANNATTAA REKISTERÖITYÄ
- Tehdessäsi tilausta yhteystietosi ovat valmiiksi täytetyt, eikä jokaisella kerralla tarvitse kirjoittaa tietoja uudelleen.
- Erikoistarjouksia, jotka ovat voimassa vain rekisteröityneille asiakkaille.
- Halutessasi tiedotteita tarjouksista ja ajankohtaisista asioista, liity postituslistalle.
Käy fanittamassa PinniMinniä facebookissa!
Tykkääjille lähetetään ensimmäisenä kuvakansiot uusista tuotteista ja muuta kivaa.
Facebookissa myös alennuskoodeja VAIN tykkääjille !!!
www.facebook.com/PinniMinni
Pidätämme oikeudet muuttaa toimitusehtoja tarpeen vaatiessa.
MAKSUVAIHTOEHDOT
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Toimitus- ja käsittelykulut ovat Suomessa aina 3,90€ riippumatta tilauksen koosta ja hinnasta, yli 30 € tilauksiin ilmainen toimitus Suomeen.
Toimitamme tuotteet pääsääntöisesti kirjeenä tuotteiden keveydestä johtuen. Helposti särkyvät tai yli 3cm paksuiset tuotteet toimitamme Suomeen pakettina joko Postin taikka Matkahuollon kautta.
HUOM! Ulkomaan toimitus, ota yhteys info@pinniminni.fi
TOIMITUSAIKA
Toimitusaika varastotuotteilla on 0-3 vrk tilauksen jälkeisestä arkipäivästä.
TAKUU JA PALAUTUKSET
Kaikilla verkkokaupan tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen ollessa käyttämätön ja virheetön.
Käytetyillä ja asiakkaalle erikseen tilatuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Postiennakolla lähetettyjä tai jälkivaatimuspalautuksia ei lunasteta.
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamalla siitä oikeusministeriön asetuksessa säädetyn mallin mukaisella peruuttamislomakkeella (toimitetaan erillisellä sähköpostilla pdf-tiedostona kun tilaus on toimitettu kuljetettavaksi) tai muulla yksiselitteisellä tavalla viimeistään 14 päivän kuluttua (KSL 6:14) tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Ilmoituksen voi tehdä myös vapaamuotoisesti esimerkiksi sähköpostilla.
Kuluttaja vastaa tuotteiden palautuskustannuksista.
Tavarat ovat luonteensa vuoksi palautettavissa tavanomaisella tavalla postitse,
yleensä joko kirjeenä tai pakettina.
Itellan postikulujen hinnat löytyvät Tästä linkistä.
Postiennakolla lähetettyjä tai jälkivaatimuspalautuksia ei lunasteta.
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus myös ennen tavaran toimittamista.
Peruuttamisoikeuden käyttämiselle ei tarvitse esittää perusteluja.
Jos tuotteessa tai palvelussa on virhe, kuluttajalla on oikeus vaatia elinkeinonharjoittajalta virheen hyvittämistä.
Peruuttamisajan umpeutumisella ei ole vaikutusta asiaan.
Kuluttajan on pidettävä vastaanottamaansa tavara olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä, jotta hänellä on oikeus saada suorittamansa maksu kokonaan takaisin peruuttamistilanteessa. (KSL 6:18)
Kuluttajalla on kuitenkin oikeus avata tai purkaa pakkaus, tarkastaa tavaran ominaisuudet ja toimivuus ja tutustua siihen samaan tapaan kuin myymälässä ilman, että se vaikuttaa peruuttamisoikeuteen. (HE 157/2013)
Tavaraa ei katsota otetuksi käyttöön, jos kuluttaja on käsitellyt tavaraa vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. (KSL 6:18.2)
Kuluttajalla ei ole peruuttamisoikeutta, jos (KSL 6:16) palvelu on kokonaan suoritettu kuluttajan nimenomaisen
pyynnön johdosta ja kuluttajalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta tällaisessa tapauksessa.
Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus on tehty.
Jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen, hänen on palautettava tavara viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. (KSL 6:17)
Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää esimerkiksi palautuskuitilla, että tavara on palautettu määräajassa.
Kuluttajan vastuulla on maksaa palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset, jos elinkeinonharjoittaja ei ole sitoutunut vastaamaan niistä. (HE 157/2013)
Kuluttajalla ei ole kuitenkaan velvollisuutta maksaa palautuskustannuksia, jos elinkeinonharjoittaja ei ole antanut ennen sopimuksen tekemistä kuluttajalle tietoa siitä, että hänen on vastattava kustannuksista, sekä tietoa kustannusten määrästä, jos tavarat eivät ole palautettavissa tavanomaisella tavalla postitse. (KSL 6:24)
Elinkeinonharjoittajan on viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuaan palautettava kaikki kuluttajalta saadut maksusuoritukset. Myös tuotteen toimittamisesta perityt edullisimman vakiotoimitustavan mukaiset kulut on palautettava. (KSL 6:17.3)
Kuluttajalla ei kuitenkaan ole oikeutta saada takaisin kaikkia maksusuorituksiaan, jos tavara on olennaisesti muuttunut tai vähentynyt.
Elinkeinonharjoittajalla on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes hän on saanut tavaran takaisin tai kuluttaja on osoittanut esimerkiksi palautuskuitilla lähettäneensä tavaran takaisin elinkeinonharjoittajan ilmoittamaan osoitteeseen.
Elinkeinonharjoittajan on palautettava saamansa suoritukset samalla maksutavalla, jota kuluttaja on käyttänyt. Jos kuluttaja on maksanut ostoksensa esimerkiksi verkkopankissa, suoritus on palautettava kuluttajan ilmoittamalle pankkitilille. Jos tilinumero ei ole tiedossa, palautuksen voi tehdä esimerkiksi maksuosoituksena. Luottokorttimaksu hyvitetään vastaavasti luottokortille. (KSL 6:17.4)
KANNATTAA REKISTERÖITYÄ
- Tehdessäsi tilausta yhteystietosi ovat valmiiksi täytetyt, eikä jokaisella kerralla tarvitse kirjoittaa tietoja uudelleen.
- Erikoistarjouksia, jotka ovat voimassa vain rekisteröityneille asiakkaille.
- Halutessasi tiedotteita tarjouksista ja ajankohtaisista asioista, liity postituslistalle.
Pidätämme oikeudet muuttaa toimitusehtoja tarpeen vaatiessa.